Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement – Huiles USA

Chez Huiles USA (huilesusa.shop), nous voulons que vos achats de lubrifiants, huiles multifonctions et produits d'entretien se passent en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous renvoyer un article par courrier afin de demander un remboursement.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, écrivez-nous par e-mail à support@huilesusa.shop en indiquant votre commande et l'article concerné. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés et vous expliquera la marche à suivre pour le retour par courrier.

Frais de retour

Lorsque vous renvoyez un article parce que vous avez changé d'avis, les frais de retour restent à votre charge. Une fois l'article retourné reçu, nous vous accordons un remboursement intégral de votre commande, effectué sur votre moyen de paiement d'origine, par carte bancaire ou via PayPal.

Article défectueux

Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit pour vous. Contactez-nous à support@huilesusa.shop en décrivant le défaut constaté, et nous organiserons avec vous le retour par courrier puis le remboursement intégral.

Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Cette garantie s'applique en plus de votre possibilité de renvoyer un article par courrier sous 30 jours pour un remboursement intégral.

Nous contacter

Pour toute question sur un retour ou un remboursement, le seul moyen de nous joindre est l'e-mail : support@huilesusa.shop. Nous vous répondons les jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 2026-11-01.